Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo. Scrivici a info@esthelogie.it indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire: ti invieremo le istruzioni.

Quali prodotti si possono restituire

Per motivi igienici e di tutela della salute, i cosmetici (siero e crema, anche nella The Ritual Box) si possono restituire solo con l'involucro esterno integro e i sigilli di integrità non aperti, manomessi o strappati.

La federa in seta si può restituire solo se non utilizzata, non lavata, non danneggiata e nella sua confezione originale.

Come restituire i prodotti

Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: Tempo di Logistica, Via Padreterno 21, 80016 Marano di Napoli (NA). Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Rimborso

Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto e verificato i prodotti prima di effettuare il rimborso.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato scrivici entro 14 giorni a info@esthelogie.it con una foto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza spese per te. Resta valida la garanzia legale di conformità di due anni.